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淘宝运营是做什么?日常工作都有哪些?京淘电商

作者: 网店代运营 时间:21/08/27

运营淘宝店正常都是需要一个团队的,包括运营、客服、物流打包等,大家都知道淘宝运营的重要性,而且运营这个职位的工资并不低,那么淘宝的运营是做什么的呢?每天都负责做什么工作?下面跟京淘淘宝代运营一起看看吧!



我们从早上到下午按时间顺序看看工作的安排:
一、 销量任务完成进度
早上上班做的第一件事都是检查前一天的数据,根据前期计划的月度任务目标,细分每天的计划作为我们的考核标准,检查前一天的销售任务是否完成,如果完成得好需要检查总结哪些地方做的好;如果不符合标准又有哪些地方没有做到,并找出原因。

二、 店铺分析
至于店铺分析,目前主要的工具是生意参谋,需要根据平常的推广记录和报表进行综合分析,那么我们应该如何分析?又要关注哪些数据呢?
销售额是最重要的,它代表了我们努力的成果,然后我们可以分析店铺的几个热销宝贝,这些分为三个指标:流量、成交转化率和客单价,客单价基本固定,成交转化率在一定时间内不会发生太大变化,最重要的是访客流量,数据符合标准的是哪些渠道的流量,当数据不符合标准时优势哪些渠道的流量,具体原因是什么?这些流量的变化作为店铺运营应该心里要有印象。


三、 竞争对手分析
看完自己的数据应该再看看竞争对手的情况了,最好看看业内前10名的店铺,此外也要多关注与自己处于同一水平的店铺,因为我们需要了解其他人是否有新产品上架,宝贝发生了哪些变化,销量、评价、宝贝介绍和详情等,以供参考,从而相应调整您的店铺。

四、 付费推广数据
我们在上面看到的是整体店铺的对比,现在跟京淘淘宝代运营一起分析一下付费流量,比如淘宝直通车,我们首先分析了店铺的畅销主打主推款,并检查它们的展现排名、点击率、费用、转化率、投入产出比等,整体点击率相对较低的话,应该考虑改变创意图,还有推广关键词的增加或减少,哪些词需要提高出价,抢占排名,哪些词需要降低出价,这些都需要了解掌握并根据数据的差异做出相应调整。

五、 活动推广
促销活动是一个可以在短时间内迅速带来流量的渠道,商家这时候都要想尽办法努力争取活动资格,创造活动条件。当没有活动时,我们可以创建自己店铺的活动,如上新优惠、礼品等,如果报名活动成功,可以通过各种方式进行宣传,传播活动,可以让客服联系通知老用户。

六、 分析沟通交流
沟通交流上述目标完成进度情况的分析结果,并组织推广和客服相关人员相关人员一起沟通交流、有时候一各环节可能就是导致不达标的原因,所以一起多沟通是很有必要的,可以相互发表意见和解决方案。

七、 流量扩展
分析各种流量渠道,是否有可以改进提升的方面,如微淘、微博社交平台等,有些商家和运营可能不太注意这方面,事实上所有的渠道只要坚持做下去都会有个不错的效果,每天写微淘内容发布,增加用户粘性维护好老客户。

一般来说,运营的主要工作是完成销售任务、店铺分析、竞争对手分析、付费推广数据、活动推广、流量拓展等,掌握整个店铺的销售进度和促销活动的节奏是非常重要的一个环节,所以运营是店铺里面不可或缺的一个岗位,当然京淘淘宝代运营以上总结的也都是一些比较表面的理论,真正还是要实际操作,所以商家们在自己组建团队的时候一定要擦亮眼睛,因为运营这些知识点说都能说个七七八八,防止被浑水摸鱼主要店铺还做不出效果,这也要求商家自己对运营有一些基础的了解,不然自己花人力成本组建团队也不太靠谱,还不如找京淘电商合作淘宝代运营项目呢,起码是杭州电商之都的8年电商运营老公司,运营能力以及各种活动资源、主播资源也是店铺做起来的关键词资源。