拼多多的「野蛮生长」之道

北京时间 7 月 26 日晚，拼多多正式登陆纳斯达克，并且在上市首日的交易中大涨 40.53%，市值达到了 295.78 亿美元。

这距离它成立仅仅不到三年时间，这三年中拼多多的体量以创纪录的速度扩张着：其应用于 2015 年 9 月上线，2016 年上线一年时已拥有了约 8000 万用户，2017 年 3 月用户破亿，而到了今年一季度，其总用户数已飚至 2.95 亿。2017 年拼多多 GMV（网站成交金额）达 1412 亿元人民币，在体量上俨然已有成为在阿里、京东之外中国第三大电商的态势。

图片来源：华尔街日报

拼多多是怎么在国内电商格局趋于固化、获客成本越来越高的今天一跃而起的呢？无论创始人黄峥再怎么强调拼多多在模式上的新属性，本质上的两大成功因素是不难观察到的：便宜到无以复加的价格以及依托于微信社交分享的病毒式传播，前者是吸引流量的钥匙，后者则是流量的倍增器。

价廉！物美？

低价是拼多多的生命力所在，打开其 APP，各种 9.9 元包邮的商品俯拾皆是，更重要的是它能在原价的基础上拼团折价或者微信拉好友砍价，因此受到价格敏感群体的热捧。不过从部分层面看，拼多多的低价靠的似乎更多是在商品质量方面的牺牲，伴随着拼多多的上市，舆论对其的争议也越发激烈，争议便主要集中在平台上山寨货横行、商品质量差这两点上。

关于山寨，日前刚被摆上台面的一桩案子是：纸尿裤制造商“爸爸的选择”向纽约的一个联邦法院就拼多多侵权提起诉讼，诉讼指控拼多多在知情的情况下允许标有该公司商标的假冒产品在其平台上销售。

当然，遭到仿冒的远不止“爸爸的选择”这一家，从小米、三星、创维到立白、云南白药等都有明目张胆或打擦边球的仿冒品出现，可以说拼多多目前几乎就是十八线山寨产品们的线上聚集地。随着上市带来的声量，拼多多未来可能面临着更多诉讼的麻烦。

▲ 「三星电视」、「索尼 4K」，这样鱼目混珠的做法在拼多多上比比皆是

而中国电子商务研究中心发布的数据则显示，早在 2016 年时，拼多多的投诉率就高达 13.12%，冠绝业内。被用户投诉的问题主要分两类：一是商品质量，如水果腐烂、疑似售假、货不对版等问题；另一方面是商家服务，如商家虚假发货、售后无人、发货迟缓、售后态度差等问题。

拼多多这种下沉路线也引来了一些业内人士的质疑，称这是一种“消费降级”。的确，在阿里、京东等电商越来越着力于品牌打造，米家、网易严选等新电商越来越强调产品设计、品质，行业内外大谈消费升级的今天，拼多多这种画风着实让人觉得有些与这个时代脱节。

在 7 月 27 日苏宁易购 818 发烧购物节发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙更是不点名地讲道：“拼，固然便宜，但是没有品质的拼，这个同行还能走多远，没有服务支撑的拼，还能走多远，没有一个非常让消费者非常信赖的机制的拼，我们未来的载体能走多远，围绕这个拼，不是因为它便宜就可以没有品质，就可以没有底线。”

微信的便道

腾讯在 2016 年 7 月 以 1.1 亿美元参与了拼多多的 B 轮融资，此后领投了 C 轮的 30 亿美元融资，目前腾讯持有拼多多 18.5% 的股份，是其第二大股东。连续的投资也被外界认为是腾讯有意扶持拼多多对抗阿里系电商的战略举措。

▲ 拼多多创始人黄峥

尽管黄峥曾在接受《财经》杂志采访时有诸如“我并不认为腾讯扶持了拼多多，我们也被封过很多次”、“拼多多作为腾讯生态中交易量最大的组织，微信对我们的管控是更严厉的。”这样的说辞，但看看腾讯对拼多多在微信中涉嫌“诱导分享”的拼团链接睁一只眼闭一只眼、为其大量出让公众号广告位这样或明或暗的支持，再对比抖音、今日头条在微信上的遭遇，恐怕很难让人相信这种说法。

而微信作为国内垄断级社交平台所带来的恐怖流量以及其相对封闭的特性也的的确确为拼多多的裂变式生长提供了坚实的后盾。只是各种砍价、拼团链接在微信上漫天传播的同时，也有不少用户表示被弄得不堪其扰。

但作为一家市值超百亿美元的电商，把自己的流量完全绑在腾讯的战车上是有一定风险的，倘若未来与腾讯的关系出现波动，那么还能不能维持住这样的体量就要打个大的问号了。

尾巴

也许正如黄峥自己所说的，“五环内的人理解不了”。确实，拼多多的现实存在还是说明了在电商已经十分成熟的中国，仍然存在进场的缺口，在互联网浪潮的席卷下仍有很大一部分人群没有被充分照顾到；说明在我们高谈阔论消费升级的时代，地域发展的差距、国民收入间的显著差异让几乎不合理的低价仍然能够成为许多消费者购物时最具吸引力的因素。